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调查显示:快递隐私面单普及率不到20%

来源:亚博水利报 编辑:admin 发布日期:2019-11-17
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今年以來,為確保用戶的個人信息不被泄露,[一些 的拚音:yī xiē]快遞[企業 的英 文:business][開始 的拚音:kāi shǐ]實施”隱私麵單”――將用戶的姓名、手機號和地址等信息進行加密處理。但最近,不少人在朋友圈”吐槽”稱,[收到 的英 文:received]快遞時發現[自己 的英 文:his]的個人信息還在”裸奔”〖亚博免税港口〗。

[圖片]資料圖片

[strong]快遞企業積極推動隱私麵單[/strong]

近年來,因上麵寫滿個人信息,快遞麵單的[安全 的英 文:safest][問題 的拚音:wèn tí]備受關注■亚博泵阀商务■。為幫助消費者減少個人信息”裸奔”的憂慮,隱私麵單應運而生,[成為 的拚音:chéng wéi]諸多快遞企業的選擇。

京東去年就推出”微笑麵單”,在包裹生成時,用技術手段部分隱藏用戶的姓名(隻顯示姓)和手機號(中間四位隱藏)信息,以萌萌的笑臉代替,以達到[保護 的拚音:bǎo hù]用戶隱私的作用。

圓通速遞今年1月也開始使用”隱形麵單”,對用戶手機號、姓名和地址等信息進行加密處理。”盡管麵單上不顯示用戶的完整手機號碼,但快遞員[可以 的拚音: kě yǐ]通過企業自主研發的APP,直接撥號至收件人,安全高效地[聯係 的拚音:lián xì]用戶。”圓通速遞研發[中心 的拚音:zhōng xīn]高級總監譚書華說。

阿裏旗下物流數據平台菜鳥網絡,今年5月中旬聯手EMS、百世快遞、中通快遞、申通快遞等,共同推動使用”隱私麵單”,將麵單上用戶電話號碼的中間四位用符號*代替。而快遞巨頭順豐,也在5月宣布試點新版”豐密麵單”,除隱藏姓名、電話等敏[感 的英 文:sense]字段,[客戶 的拚音:kè hù]的地址信息也用編碼代替。

[中國 的拚音:zhōng guó]快遞協會原副秘書長、國郵智庫專家邵鍾林說,隱私麵單目前沒有國家標準,也不強製要求使用。快遞企業自發探索隱私麵單,保護客戶信息安全,體現了行業的進步。

[strong]兩大因素導致普及率不高[/strong]

盡管看上去不錯,但隱私麵單的普及率非常有限。

目前來看,隱私麵單的使用有時會集中,有時則很分散。[記者 的英 文:journalists]近日在北京一家單位的收發室內,看到[大約 的拚音:dà yuē]25件快遞,其中有8件屬於隱私麵單。而在上海一家單位的收發室裏,14件快遞裏沒有一件使用隱私麵單。

”個人估計,隱私麵單目前的普及率不到20%。”快遞物流谘詢網首席顧問徐勇表示。

普及率為何不高?技術推廣是一大因素。菜鳥方麵表示,目前的隱私麵單依托於電子麵單和雲打印技術。網購用戶能否收到貼有隱私麵單的快遞,取決於商家是否安裝雲打印組件。

一家電商平台職員[告訴 的英 文:tell]記者,在麵單個人信息被隱藏的情況下,配送員依賴於平台自主研發的APP聯係用戶。6月進入銷售旺季後,為保證用戶盡快收到心儀商品,一些平台引入了大量眾包運力進行配送。但眾包的配送員[無法 的英 文:to be]登陸和使用專有APP,[因此 的英 文:therefore]暫停了隱私麵單的使用。

除了技術推廣,快遞員和用戶的使用習慣也製約了隱私麵單的普及。

邵鍾林分析說,對於快遞員來說,原來照著快遞單就能聯係用戶。使用隱私麵單後,先要用手持終端掃一掃,然後在APP裏查詢用戶信息,這有[可能 的英 文:would]增加快遞員的[工作 的拚音:gōng zuò]量。

對於用戶而言,現在大量的快遞大多被[送到 的英 文:sent]單位和大樓的收發室以及小區的物流驛站。”快遞多的[時候 的拚音:shí hou],隱私麵單的信息又不是很全,找起來就比較麻煩。碰到同姓的情況,有時候會傻傻分不清。”上海的潘先生說。

[strong]防信息泄露還得從源頭抓起[/strong]

隱私麵單的使用,固然減少了信息泄露的概率,但其對信息安全的保護作用,不少人認為,不能忽略,也不能高估。

有網友在社交平台上說:”真的信息泄露,有幾起是靠人對著快遞單一張張抄的?那樣[成本 的英 文:cost]也太高了。更多的個人信息情況,是通過係統內部買賣而泄露的。”

徐勇也認為,隱私麵單這種技術國外早就有,比如在美國,[主要 的英 文:main]是少數大客戶用,個人用戶則用得不多。他認為,要防止個人信息泄露,必須從源頭的電商抓起。快遞公司也要肩負起責任,對後台數據庫實行嚴格[管理 的英 文:managing]

事實上,對於販賣個人信息,法規之網正越織越密。根據最高法、最高檢最新發布的司法解釋,公民個人信息[包括 的拚音:bāo kuò]姓名、身份證件號碼、通信通訊聯係方式、住址、賬號密碼、[[財產 的拚音:cái chǎn] 的拚音:cái chǎn]狀況、行蹤軌跡等。按照信息的[重要 的拚音:zhòng yào][度 的英 文:attitudes],解釋分別設置了”五十條以上””五百條以上””五千條以上”的入罪標準,對侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。

此外,行業自律也在加強。比如,多家快遞企業共同[建設 的拚音:jiàn shè]的快遞業征信管理係統,已納入了約3萬人的信用信息。如果再[發生 的英 文:occasionally occurred]快遞員監守自盜、泄露和販賣客戶信息,將會進入”黑名單”,在行業內就難以立足。

責任編輯:陳麗竹

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